Оказание услуг участнику автоклуба Автопрофи

Для получения услуг участникам автоклуба Автопрофи необходимо

  1. Для получения услуг, как участнику Автоклуба Автопрофи, Вам необходимо перед получением любых услуг или товаров сообщить сотруднику компании что Ваш автомобиль является "участником" автоклуба Автопрофи
  2. Для этого не обязательно иметь при себе карту Автоклуба, просто нужно назвать гос.номер автомобиля, на который оформлялась карта автоклуба и на данный автомобиль будут вывоплены все причетаюшиеся услуги.
  3. Также автомобиль может "пригнать" абсолютно любой человек ,главное чтобы автомобиль был "участником" автоклуба.

Описание условий для участников автоклуба

  1. Акции не суммируются.
  2. При пересечении акций действует только одна- по выбору клиента.
  3. Все услуги оказываются только по записи или при возможности оказания услуги.
  4. Участие в автоклубе не дает привилегий по оказанию услуг вне очереди или вместо других клиентов.
  5. Разница между GOLD и VIP только одна – VIP: это все услуги, а GOLD: это все услуги кроме мойки.
  6. Датой начала и окончания действия карты является дата начала и окончания заказ- наряда, в котором зафиксирована продажа дисконтной карты на выбранный период и  в которой указан данный автомобиль и клиент.
  7. Бонусы в виде 25% от суммы оплаты за любые услуги может получать только участник автоклуба.
  8. Бонусами может расчитываться (оплачивать услуги, товар) только участник автоклуба и только за автомобиль ,который числится в автоклубе.

 

Перечень услуг, получаемый  участниками автоклуба

 

  1. Технологическая мойка с шампунем (неограниченное количество раз).
    1. Выполняется неограниченное количество при покупке пакета услуг VIP.
    2. В услугу входит мойка технологическая и мойка с шампунью
  2. КСР ходовой части автомобиля (неограниченное количество раз)
    1. В услугу входит осмотр автомобиля более чем по 74 параметрам с предоставлением отчета о проверке
  3. Проверка уровней тех жидкостей в подкапотном пространстве (неограниченное количество раз, при наличии щупа или уровня)
    1. При оказании заявленной услуги, если необходимо долить какие-либо жидкости -все доливается при наличии щупов или уровней
  4. Проверка направлений света фар и мощность света фар (услуга оказывается не более одного раза в месяц)
    1. После проверки, в случае необходимости, регулировки пучка света фар -регулировка оплачивается отдельно
  5. Замена щеток стеклоочистителя (при условии  покупки щеток в автопрофи) (неограниченное количество раз)
    1. Услуга выполняется при условии покупки щеток в Автоцентре Автопрофи.
  6. Проверка сход развала (услуга оказывается не более одного раза в месяц)
    1. Перед проверкой сход развала проверяется вся ходовая часть, которая отвечает за развал и схождение
    2. При наличии дефектов в ходовой части автомобиля услуга не оказывается (потому что это бесмысленно!)
    3. Если с "ходовой" автомобиля все в порядке, то выполняем проверку сход развала
    4. Если после проверки сход развала выяснилось, что развал надо корректировать,услуга корректирвоки оплачивается отдельно
  7. Проверка толщины лакокрасочного покрытия (неограниченное количество раз)
    1. Выполняется по требованию клиента. Проверяются те места, которые клиент укажет (предоставляется анализ по работе).
  8. Считывание кодов ошибок (услуга оказывается не более одного раза в месяц)
    1. После оказания услуги (при наличии "ошибок"!) диагност распечатывает все кода "ошибок".
    2. Проводится анализ "ошибок", указываются причины их возникновения, предлагаются рекомендации по их устранению.
    3. Затем проводят устранение всех "ошибок".
  9. Проверка состояния охлаждающей жидкости (неограниченное количество раз)
    1. Услуга предоставляется по требованию клиента и сразу сообщается результат.
  10. Проверка качества тормозной жидкости (неограниченное количество раз)
    1. Услуга предоставляется по требованию клиента и сразу сообщается результат.
  11. Проверка выхлопной системы автомобиля (неограниченное количество раз)
    1. При выполнении данной услуги обращается особое внимание на герметичность системы и работоспособность, при обнаружении дефектов устраняется за дополнительную плату.
  12. Ведение сервисной книжки и предоставление по всем предоставленным услугам (неограниченное количество раз)
    1. Данная услуга предоставляется по требованию клиента , с реестром всех выполненных работ  и зап. частей , которые были заменены на данном автомобиле.
  13. Подкачка колес (неограниченное количество раз)
    1. Данная услуга оказывается клиенту по требованию. (Возможно оказание данной услуги без записи и без очереди).
  14. Возврат денежных средств в виде бонуса 25% на карту (неограниченное количество раз)
    1. При каждой оплате каждому клиенту автоклуба при оплате любых товаров и услуг возвращается 25 % бонусными рублями, которыми он может расчитаться за все услуги и товары при последующей оплате.
    2. Оплата бонусными рублями при следующей покупке не может превышать более 50 % от общей суммы.
    3. Бонусы не начисляются на любые другие акции
  15. Проверка выдачи направления генератора (неограниченное количество раз)
    1. Данная услуга оказывается по требованию клиента
    2. После оказания услуги ,в случае невыдачи номинального напряжения, необходимо устранить дефект за отдельную плату.
  16. При покупке масла 4 литра и фильтра двигателя- замена бесплатная (неограниченное количество раз)
    1. Данная услуга оказывается только в случае покупки в автоцентре Выборг Автопрофи масла и фильтра и только на ДВС
    2. Акция не суммируется с акцией "возвращение бонуса 25 % на карту".
    3. Бонусы за эти услуги не начисляются
  17. Бесплатная сезонная замена колес в сборе (неограниченное количество раз)
    1. Осуществляется без балансировки
    2. Клиент должен предоставить колеса "обутые" (только в этом случае мы снимаем старые и ставим новые)
    3. При оказания платной услуги разборки и сборки колеса (шиномонтаж), оплата за снятие и установку не производится.
  18. Техническая поддержка по телефону (неограниченное количество раз)
    1. Данная услуга осуществляется по желанию клиента
    2. Если клиент нуждается в оказании технической поддержки по телефону, то наш сотрудник оказывает такую помощь.
  19. Юридическая поддержка при ДТП, возмещение ущерба при гарантийных случаях, при покупке авто, при продаже авто, при вступлении в наследство.
    1. Услуга оказывается по требованию клиента.
    2. Сотрудник компании отвечает на все вопросы клиента по существу.
  20. Проведение игр, сборов на шашлыки и выезд на природу, рыбалку (согласно опросам участников автоклуба)
    1. Данная услуга находится в разработке
    2. Услуга будет предоставляться только после сбора информации заинтересованных лиц
    3. Услуга предоставляется за отдельную стоимость
  21. Хранение 4-х покрышек (бесплатно)
    1. Бесплатное оказание данной услуги производится только в течении периода, определенного по карте автоклуба, по истечении времени - клиент оплачивает каждый месяц хранения, согласно тарифа.
    2. В услугу входит хранение до 5 покрышек или дисков, или покрышек и дисков собранных.
    3. При сдаче покрышек на хранение производится такое же  оформление на хранение как и обычно , предоставляются клиенту сведения (распечатка) о сданых покрышках

 

Также сообщаем, что Автоклуб Автопрофи молодая организация и мы обязательно будем расширять услуги для клиентов автоклуба